AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – BALKANOVA

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Onlineshop BALKANOVA abgeschlossen werden. Mit Abschluss einer Bestellung akzeptiert der Kunde diese AGB.

2. Anbieter
Der Onlineshop BALKANOVA wird betrieben von:
BALKANOVA
Winterthur, Schweiz
E-Mail: milosvia@gmail.com

3. Produkte und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt noch kein verbindliches Angebot dar. Durch das Absenden der Bestellung gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung ab. Der Vertrag kommt mit der Bestellbestätigung zustande.

4. Preise und Zahlung
Alle im Onlineshop angegebenen Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angezeigt. Allfällige Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden beim Checkout angezeigt.

5. Produktion und Lieferung
Ein Teil unserer Produkte wird individuell nach Eingang der Bestellung produziert. Die Lieferzeit kann daher je nach Produkt, Produktionsstandort und Lieferadresse variieren. Angegebene Lieferzeiten sind, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, Richtwerte.

6. Versand
Versandkosten und verfügbare Versandarten werden dem Kunden während des Bestellvorgangs angezeigt. Für Verzögerungen, die durch Versanddienstleister, Zollabfertigungen oder andere ausserhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs liegende Umstände entstehen, haften wir nur im gesetzlich vorgesehenen Umfang.

7. Rückgabe und Widerruf
Für Rückgaben, Stornierungen und allfällige Widerrufsrechte gelten die auf unserer Website veröffentlichten Rückgabe- und Widerrufsbedingungen. Bei individuell bzw. auf Bestellung produzierten oder personalisierten Produkten kann eine Rückgabe oder ein Widerruf, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen sein.

8. Mängel und falsche Lieferungen
Sollte ein Produkt beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, bitten wir den Kunden, uns möglichst schnell nach Erhalt der Ware zu kontaktieren. Wir prüfen den Fall und bieten, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, eine geeignete Lösung wie Ersatz, Nachbesserung oder Rückerstattung an.

9. Produktdarstellung
Wir bemühen uns um eine möglichst genaue Darstellung unserer Produkte. Farben und Details können aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen oder produktionsbedingter Abweichungen geringfügig von den Abbildungen abweichen.

10. Haftung
BALKANOVA haftet im Rahmen der zwingenden gesetzlichen Bestimmungen. Soweit gesetzlich zulässig, wird eine Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden ausgeschlossen.

11. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten befinden sich in unserer Datenschutzerklärung.

12. Änderungen dieser AGB
BALKANOVA behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Für eine Bestellung gilt grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses veröffentlichte Version.

13. Anwendbares Recht
Es gilt Schweizer Recht unter Vorbehalt zwingender gesetzlicher Bestimmungen, insbesondere zwingender Verbraucherschutzvorschriften.

Stand: September 2026