Versand

Versandbedingungen – BALKANOVA

Wir liefern unsere Produkte innerhalb der Schweiz sowie in die im Checkout verfügbaren Länder.

Bearbeitungs- und Produktionszeit
Viele unserer Produkte werden erst nach Eingang der Bestellung speziell für den Kunden produziert. Die Bearbeitungs- und Produktionszeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage.

Lieferzeit
Nach Abschluss der Produktion beträgt die Lieferzeit je nach Lieferadresse und Versanddienstleister in der Regel 3–10 Werktage. Bei internationalen Lieferungen kann die Lieferzeit länger sein.

Versandkosten
Die jeweiligen Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

Mehrere Sendungen
Falls eine Bestellung mehrere Produkte enthält, können diese aufgrund unterschiedlicher Produktionsstandorte in mehreren Paketen und zu unterschiedlichen Zeitpunkten geliefert werden.

Sendungsverfolgung
Sofern für die gewählte Versandart verfügbar, erhält der Kunde nach dem Versand eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Zoll und Einfuhrgebühren
Bei Lieferungen ausserhalb der Schweiz können je nach Zielland zusätzliche Zoll-, Einfuhr- oder Steuergebühren anfallen. Soweit im Checkout nicht ausdrücklich anders angegeben, trägt der Empfänger solche Gebühren.

Falsche Lieferadresse
Der Kunde ist dafür verantwortlich, beim Bestellvorgang eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Sollte eine Bestellung aufgrund einer fehlerhaften Adresse nicht zugestellt werden können, bitten wir um Kontaktaufnahme.

Beschädigte oder verlorene Sendungen
Sollte eine Bestellung beschädigt eintreffen oder nicht zugestellt werden, kontaktiere uns bitte unter milosvia@gmail.com, damit wir den Fall prüfen können.

Hinweis zu Lieferzeiten
Angegebene Lieferzeiten sind Richtwerte. Verzögerungen durch Versanddienstleister, Zollabfertigung oder aussergewöhnliche Ereignisse können nicht vollständig ausgeschlossen werden.

Stand: September 2026